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69%的人不知道网上预约的好处,你知道吗?

到医院看病,挂号这一环节必不可少,近日推出的“医院综合指标调查系列”在长春当地民众和医疗行业引起一定的反响。

记者通过对长春当地多家医院调查发现,在10分钟内,挂号速度最慢的仅仅服务4人,而速度较快的则可以挂号16人。记者还发现,69%的患者不知道医院可网上预约挂号和电话预约挂号。

记者调查采访中,患者对医院的评价不一。在长春某医院,一楼大厅内虽设有咨询台,但并没有导医为患者做咨询。有患者表示,对于一个初次到医院就医的患者来说,没有专业的医护人员是多么的无助。9月24日10时许,长春某医院大厅内一位患者躺在担架上等候,而他的家属则在焦急地找人询问,好在一位热心的保洁人员帮助了他,家属才知道该将患者送往哪个科室做检查。

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  挂号难,看病更难

【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号

目前,已经有越来越多的医院开展了网上预约和电话预约挂号。然而,在调查的患者中有69%的患者没听说过预约挂号,31%的患者不太了解网上挂号的具体流程。

作为长春首家专业白癜风医院,医院结合医院实际情况,开通了网上预约和电话预约挂号。记者体验后感觉,长春华山的预约系统,非常的人性化。有在线专家解答各种问题和预约挂号,患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间,就可以拿到预约号。而且到院后,有专门的导医接诊,十分的方便。记者建议:没开通网上预约业务的医院,尽快开通。已经开通的,建议完善功能,以节省时间。

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【院方观点】李桂芸院长:医院应尽力提高服务水平

“通过调查结果,可看到很多医院,诸如长春华山白癜风医学研究院在便民利民方面做出了很大的努力。门口就设立了导医台,一进门就能看得到,十分便利。”长春华山李桂芸院长称,应当让医院尽力提高服务水平。

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  长春华山白癜风医学研究院李桂芸院长

经过调查,大多数患者对一些医院的服务情况表示担忧,“我们体谅医院人流量大,但仍希望医院能尽量把服务做好,让我们看病不难。”

李桂芸院长称“细节决定成败,医院的服务细节决定了它管理的质量,要为百姓治好病,医护人员要在细节上下功夫。”

自长春华山白癜风医学研究院建院以来,一直坚持“以人为本,一切为了人民”,为您缔造优质服务是我们最大的心愿。对此,我院每一位医生都兢兢业业、恪尽职守,在治疗上精益求精,永不止步。永远站在患者的角度想问题,真正做到体恤他们的思想情感,给予他们爱和力量。

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市内乘16、61、62、362、363到五马路下往南50米。

市内乘4、111、246、264、268、304大经路站下即到。

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